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★邮件发送失败的原因和解决方法

查看次数:6820   更新(xīn)时间:2016/9/22    

以下是对发邮件时出现的相关问题做以下解析

Hi. This is the PowerMail SMTP Server 1.0 at 72mail.cn .
I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.
您好,本邮件投递失败,以下是部分(fēn)错误信息.

asdasdgfdsfh@163.com
Remote mail server told me: 550 Invalid User: asdasdgfdsfh@163.com

在发邮件失败时都有(yǒu)失败提示信息. 以下是对邮件发送失败 提示信息的解析:

1、提示信息:There are no DNS entries for the hostname, I cannot determine where to send this message.
退信原因:检索不到接收方域名的邮件解析(MX记录)和域名解析(A记录)。
解决办法:检查接收方域名是否有(yǒu)效,且正确设置了邮件解析(MX记录)或域名解析(A记录)。查询命令(dos或者命令行提示符下执行):Nslookup –q=mx 投递方域名 

2、提示信息:Connection refused: connect. 退信原因:无法建立SMTP连接或者对方服務(wù)器忙。
解决办法:由于对方某一台收件服務(wù)器没有(yǒu)运行,或对方收件服務(wù)器繁忙造成的,请您重新(xīn)发送,好同一封信件发送两次,收到的几率应该大一些。 

3、提示信息:invalid address (#5.5.0)或者User unknown或者user is not found 退信原因:没有(yǒu)这个收件人。
解决办法:请核对对方email地址是否正确,或者有(yǒu)没有(yǒu)变动.一般是邮件地址@前面的部分(fēn)填写有(yǒu)错,请核对无误后给对方发送。 

4、提示信息:552Message size exceeds fixed limit.
退信原因:您发给对方的信件大小(xiǎo)超过了对方允许的范围。
解决办法:原因是您的邮件太大,超过对方邮件大小(xiǎo)限制,请减小(xiǎo)后从新(xīn)发送。 

5、提示信息:receiptor's mailbox is full(#5.5.4) 或者Quota exceed the hard limit for user 退信原因:.对方邮箱已满。
解决办法:由于对方邮箱超过了允许的容量,您只能(néng)让对方清空邮箱后再接收。 

6、提示信息:Connected to remote host, but it does not like recipient.
退信原因:连接到接收方邮件服務(wù)器,但接收地址不存在。
解决办法:确认接收地址是否正确。 

7、提示信息:Connected to remote host, but sender was rejected.
退信原因:连接到接收方邮件服務(wù)器,但投递地址被拒绝。
解决办法:一般是由于您的企业邮局所在服務(wù)器IP地址被國(guó)际反垃圾邮件组织列入黑名单,导致您发往某些地區(qū)的邮件可(kě)能(néng)被拒绝。对此我们非常抱歉和无奈,虽然我们提供的企业邮局系统有(yǒu)严格的反垃圾邮件策略,但仍有(yǒu)可(kě)能(néng)被列入黑名单,主要原因是由于我们某些用(yòng)户,通过自己或其他(tā)一些服務(wù)商(shāng)所提供的宣传邮件发送软件,发送了宣传自己网站的垃圾邮件,被國(guó)际反垃圾邮件组织发现,该类组织除了立即屏蔽发送垃圾邮件服務(wù)器的IP地址外,同时出于严格抵制垃圾邮件的原则,也会将其网站域名的DNS服務(wù)器、 网站所在服務(wù)器、域名邮件交换(MX)记录指向服務(wù)器的IP地址都列入黑名单,导致同处一台机器的用(yòng)户被无辜牵连。不过,从以往的经验来看,经过我们和國(guó)际反垃圾邮件组织的积极沟通解释,一般此类无辜牵连的屏蔽都很(hěn)快可(kě)以解除。出现此类问题,您可(kě)以通过登陆网站会员區(qū),通过在線(xiàn)问题提交的方式提供一下具體(tǐ)的退信内容(退信内容要求提供完整。应该包含完整的收发信人地址,发信时间,问题描述或错误信息等),或是收发双方的账号及具體(tǐ)发信日期,由我们為(wèi)您负责联系对方的邮件服務(wù)商(shāng)商(shāng)谈解除屏蔽的事宜,请您耐心等待或暂时使用(yòng)其他(tā)邮局服務(wù)发送國(guó)外邮件。对此给您及贵司所造成的不便再次表示歉意,并希望能(néng)继续得到您的理(lǐ)解和支持,倡导大家遵守互联网行為(wèi)规范,共同保护和维持互联网的美好环境!!! 

8、提示信息:Connected to remote host, but failed after I sent the message.
退信原因:连接到接收方邮件服務(wù)器,但发送邮件失败。
解决办法:一般是因為(wèi)接收方邮件空间满了,或者接收方根据邮件附件、内容设置了拒收。可(kě)联系接收方检查调整其邮箱即可(kě)。 

9、提示信息:Sorry, I couldn't find any hostnamed XXX.com. (#5.1.2)
退信原因:没有(yǒu)这个主机。
解决办法:一般是对方邮件地址@后面的部分(fēn)有(yǒu)错误,比如把@72e.net写成@27e.net,另外也有(yǒu)可(kě)能(néng)是对方服務(wù)器有(yǒu)问题或者中间線(xiàn)路有(yǒu)问题,如果名字核对无误,您只能(néng)让对方解决。 

10、提示信息:I'm not going to try again; this message has been in the queue too long.
退信原因:多(duō)次尝试,但邮件无法投递到接收方。
解决办法:检查到接收方邮件服務(wù)器SMTP(简单邮件传输协议)连接是否正常。 

11、提示信息:553 Invalid sender
退信原因:投递方发信地址伪装,被对方邮局拒绝。
解决办法:请投递方将邮件域名添加一条优先级较低的MX记录,指向头地方使用(yòng)的smtp服務(wù)器对应的IP地址;或者请投递方将smtp服務(wù)器的IP地址设置反向解析。 

12、邮件地址错误
如果退信原因中有(yǒu)如下信息之一,请检查收信人的邮件地址是否有(yǒu)误。
550 <[email]xxx@xxx.xxx.xx.xx[/email]>...User unknow
550 Requested action not taken:mailbox unavailable
550.5.1.1 <[email]xxx@xxx.xxx.xx.xx[/email]> is not a valid mailbox
Sorry, no mailbox here by that name
550 Invalid recipient <[email]xxx@xxx.xxx.xx.xx[/email]>
[email]xxx@xxx.xxx.xx.xx[/email](user not found)

如果邮件地址是正确的,那可(kě)能(néng)对方的这个電(diàn)子邮件信箱已经不再使用(yòng)了。為(wèi)了确定,可(kě)再重发一次以防是由于对方邮箱的收件服務(wù)器的技术故障而导致的退信。

13、邮箱空间不够
如果退信原因中显示如下信息之一,表示邮箱溢出。
552 Message size exceeds fixed maximum message size(5000000)
552 Message size exceeds maximum message size
552 Message size exceeds fixed maximum message size:5242880 bytes

这是指对方邮箱作了限制,剩余空间不够大,你发出的信件超过了它的容量限制,对方只好把它退回来。解决方法是将信件“减肥”,比如将附件压缩、删除不必要的内容、,也可(kě)以等对方将邮箱清理(lǐ)后你再发邮件。

14、邮箱空间已满

由于对方邮箱容量作了限制,一旦邮箱被塞满,则退信原因中会出现如下信息之一:
User is over the quota
552 <[email]xxx@xxx.xxx.xx.xx[/email]>...Mailbox is full
550 <[email]xxx@xxx.xxx.xx.xx[/email]>...Can't create output
552 Requested mail action aborted: storage allocation

这种情况你只有(yǒu)等一两天或者通知你的朋友删除(或从服務(wù)器取走)旧信,然后再次发送邮件。

15、邮箱设置有(yǒu)误

如果退信原因中出现下列提示:
554 Too many hops 27 (25 max): from <user@>firstdomain.com> via mail. firstdomain.com, to <[email]sameuser@seconddomain.com[/email]>

说明你蹦跳太多(duō)了,这是因為(wèi)你发出的信抵达对方的A邮箱后,由于A邮箱设置了自动转发至B邮箱,而B邮箱又(yòu)设置了自动转发回A邮箱。因此,你的信就在A邮箱和B邮箱之间没完没了地做旅行,时间一長(cháng),收发信服務(wù)器也不堪其扰,只好把信退回给你。

16、收信服務(wù)器故障

如果退信原因中出现:
<user@xxx.xxx.xxx.xxx>: connect to xxx.xxx.xxx.xxx timed out
表示超时错误,是由于收信一方的服務(wù)器工作不正常,同一时间收到了过多(duō)的邮件,当然这些邮件里少不了垃圾邮件在作祟,而你的邮件却因此无法正常发送了。这类问题不会困扰太長(cháng)时间,稍等片刻重新(xīn)发送即可(kě)。

17、发信服務(wù)器被屏蔽

如果退信原因為(wèi):
554 <xxx@xxx.xxx.xx>: Recipient Address rejected:Relay access denied
则与收信方无关,一般是由于你的发信服務(wù)器有(yǒu)了问题,它拒绝為(wèi)你将信发送到这个地址。不过这种问题出现的机率较小(xiǎo)。

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